Política de Privacidade
Última atualização: 25 de novembro de 2025
1. Introdução
A Nobox Marketing Lab ("nós", "nosso" ou "Nobox") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações fornecidas por você:
- Nome completo e e-mail durante o cadastro;
- Informações do perfil profissional e da empresa;
- Dados de contato e preferências de comunicação;
- Informações fornecidas ao entrar em contato com nosso suporte.
2.2 Informações coletadas automaticamente:
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas e tempo de permanência na Plataforma;
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento;
- Dados de uso e interação com a Plataforma.
2.3 Informações de integrações:
- Dados do Google Analytics (métricas de tráfego, conversões, receita);
- Dados do Google Ads (campanhas, impressões, cliques, custos);
- Dados de outras plataformas integradas conforme autorização.
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, operar e manter a Plataforma;
- Personalizar sua experiência e exibir dados relevantes;
- Processar e exibir análises de marketing em seu dashboard;
- Enviar comunicações sobre a Plataforma, atualizações e novidades;
- Responder a solicitações de suporte e atendimento;
- Detectar e prevenir fraudes, abusos e problemas técnicos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem, análise, suporte);
- Integrações autorizadas: plataformas de terceiros que você conectar à sua conta;
- Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal;
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade;
- Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.
Não vendemos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências;
- Analisar o uso da Plataforma e melhorar nossos serviços;
- Personalizar conteúdo e funcionalidades.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS), armazenamento seguro de senhas (hash), controle de acesso baseado em funções e monitoramento contínuo de segurança.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando você solicitar a exclusão de sua conta, removeremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
- Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
- Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@nobox.com.br
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos (onde ficam os servidores de hospedagem). Garantimos que essas transferências são realizadas com medidas de proteção adequadas, em conformidade com a LGPD.
10. Privacidade de Menores
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso na Plataforma. Recomendamos revisar esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@nobox.com.br
- E-mail geral: contato@nobox.com.br